CONCIERGE (H/F)

MISSIONS GENERALE : Le concierge assure l’accueil des résidents au sein d’immeuble d’un quartier privatif de très haut standing à Monaco. Il assure le contrôle d’accès des habitants et du personnel de service. Il mène des missions d’accompagnement aux résidents : appel de taxi, distribution de petits colis, gestion des clés etc.

MISSIONS OPERATIONNELLES :

• Accueil des occupants et leurs visiteurs ;
• Contrôle de l’accès aux étages ;
• Contrôle des accès du personnel par l’entrée de service ;
• Distribution du courrier ;
• Distribution des colis de petite taille (DHL, Amazon, UPS …) ;
• Réalisation de menus services pour les occupants (réservation de taxis, restaurants…) ;
• Supervision des réservations de la salle de massage, du salon de coiffure, de l’aire de lavage des véhicules, et en cas de demande de privatisation, du salon lounge, de la wine room/salle de réunion, de la salle de jeux ;
• Gestion des clés des appartements ;
• À la demande des résidents : appel du voiturier et gestion des clés des véhicules ;
• Centralisation de tous les problèmes signalés par les différents agents et report à PASTOR IMMOBILIER : le personnel signale tout problème par email aux concierges qui reportent immédiatement par email au bureau de PASTOR IMMOBILIER ;
• Rapport d’activité quotidien envoyé par email à PASTOR IMMOBILIER, tenue de la main courante et d’un registre de remise des petits colis ;
• Contrôle général de l’immeuble : ronde de sécurité, vérification vidéosurveillance, contrôle de l’état de propreté des parties communes ;
• Suivi des visites de contrôle et de maintenance des différents lots communs suivant contrat ;
• Accompagnement et suivi du bon déroulement des opérations exceptionnellement autorisées en surface par l’utilisation d’un monte-meuble ;
• Réception des alarmes et action à mener en conséquence (appel des services de secours si nécessaire et signalement des problèmes techniques à PASTOR IMMOBILIER) ;
• Affichage des consignes et communications transmises par PASTOR IMMOBILIER ;
• Gestion rigoureuse du drop-off ;
• Achats et mise en place de la presse quotidienne.

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente présentation
• Autonomie, organisation, rigueur, réactivité, communication ;
• Travail en équipe ;
• Qualités de manager d’équipe (l’ensemble du personnel de l’immeuble sera sous leur supervision);
• Maitrise de l’anglais nécessaire. Autre langues appréciées.

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