MSP obtient le Label « Monaco Welcome Certified »
Le label « Monaco Welcome Certified » vise à faire partager des standards d’accueil dans les secteurs privé et public afin de créer un accueil « made in Monaco ».
Le label exige le respect de plusieurs critères qui permettent aux acteurs d’obtenir la certification.
Ce label a pour objectif à la fois de valoriser les efforts des acteurs économiques de la Principauté qui s’engagent en faveur d’un accueil d’excellence mais aussi d’offrir à la clientèle une information fiable, homogène et objective sur la qualité de l’accueil à Monaco.
Afin d’obtenir cette certification Monaco Sécurité Privée a dû se soumettre à des tests sur ses standards de qualité comme par exemple:
- L’accessibilité et qualité des extérieurs,
- L’accueil sur site,
- L’accueil physique,
- L’accueil téléphonique,
- Les mesures visant à améliorer la qualité de l’accueil.
